肥西县税务局：云上倾听零距离 远程帮办解难题
发布时间：2023-05-10
来源：中税咨询 浏览次数：
“税务部门的服务真是越来越贴心了，我现在连大门都不用出，工作人员就迅速帮助我解决了麻烦事。”近日，肥西县经济开发区领世快捷宾馆的张茂艳感慨地说。
张茂艳是这家宾馆的老板，多年来一直困于申报纳税的事情，为了准期申报，她多次来大厅学习。然而，毕竟不是专业的财务人员，笔记也做了，视频也录了，还主动加了几个税务工作人员的微信，面对不同税率专票、普票的申报，张茂艳还是陷入了迷茫。
4月17日，是大征期的最后一天，在家研究了许久的张茂艳还是没能捋清申报表的填写逻辑。情急之下，她拨通了肥西县税务局的远程帮办服务热线。在了解纳税人情况后，工作人员第一时间“云”端视频连线，辅导她通过电子税务局填写申报表，仅用了10多分钟，就将宾馆的增值税申报完毕。“远程帮办热线服务真是雪中送炭，我为税务服务点赞！”张茂艳激动地说。
今年以来，肥西县税务局认真落实“纳税人满意度提升，税收营商环境优化”两年专项行动要求，围绕“税惠千万家共建现代化”宣传月主题，已创建了三个腾讯企业账户，打造问办一体特色服务机制，实现远程视频指导，屏幕共享，真正用心用情用力为民办实事为企优环境。下一步，肥西县税务局将继续聚焦办税服务厅功能整合与区域改造，为推动企业高质量发展贡献税务力量。
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